关于IX Web Hosting
- 什么时候开始做这行？答：自1998年始。
- 公司的地点是？
IX Web Hosting
Network Operations Center
247 Information Highway Ln
Hopkinsville, KY 42240
United States of America - 提供全天候技术支持吗？
答：全天24小时可以通过Live Chat要求得到帮助（人工）。 - 交钱后多长时间可以开通帐户？
答：提交有效订单后24小时内开通帐户使用。 - 可放置成人内容吗？
答：任何形式的成人内容都不允许。 - 兼容Macintosh机子（客户）吗？
答：没问题。 - 提供如网页设计，网站管理，程序设计的服务吗？
答：目前没有。 - 您是中间商吗？
答：不。IX Web Hosting有属于自己的数据机房（母公司是Ecommerce, Inc.）。 - DNS服务器的地址是？
答：请登录控制面板查看。这里有一些提示： 引用:cp.ixwebhosting.com对应的是ns1.ixwebhosting.com与ns2.ixwebhosting.com；
cp2.ixwebhosting.com对应的是ns3.ixwebhosting.com与ns4.ixwebhosting.com；
cp3.ixwebhosting.com对应的是ns5.ixwebhosting.com与ns6.ixwebhosting.com；
cp4.ixwebhosting.com对应的是ns7.ixwebhosting.com与ns8.ixwebhosting.com；
邮件相关
- 什么是pop3帐户? 答：是可以将邮件存储在服务器直至您使用邮件客户端软件查看（下载）相应邮件后的一种服务。个人比较常使用的邮件客户端软件是Outlook Express与Eudora。
- 支持ASP Mail或FormMail程序吗？
答：支持。ASP Mail适合在Windows方案，FromMail则在Linux方案。 - 提供邮件列表吗？
答：提供。可以提供邮件列表的数目与您订购方案可设置pop3帐户的数目相同。 - 可以设定自动回复吗？
答：可以。可以在控制面板中设置，且可定制自动回复的标题及内容。 - 可以设置邮件转发吗？
答：可以。例如您可以将sale@yourdomain.com的邮件自动转发到info@yourdoamin.com。 - 提供Web Mail吗？
答：提供。可以使用浏览器来收发邮件。 - 需要注意一些什么？
答：请不要发送垃圾邮件或未经他人同意的商业宣传内容邮件。否则可能会在未经警告就直接关闭帐户。
域名相关
- 我能设置子域名吗？答：可以。非常酷，您可以设置如me.yourdomain.com的子域名，且与yourdomain.com的站点功能一样。
- 域名与子域名有什么不同？
答：域名是区别于其他域名的，需要注册的。如yourdomain.com不同于hisdomain.com。但sub.yourdomain.com不用注册，直接可以通过IX Web Hosting的控制面板设置成功后即可使用。 - 全部主机方案都有提供独立的IP地址吗？
答：是的。每个方案的每个域名都可以分配得到1个独立的IP地址。 - 可以创建多个FTP帐户吗？
答：取决于您选择的主机方案。如Business Plus Linux方案就可以创建很多个FTP子帐户，每个子帐户可以设定不同的访问信息。 - 可以创建多少个子域名？
答：取决于您选择的主机方案，最多的，可以创建999个子域名。您也可以要求我们提供更多。 - 可以注册新域名吗？
答：可以注册如.com, .org, .net等域名。 - 将域名的解析服务器更改为您们的后，生效时间是多久？
答：48到72小时生效。 - cn域名也可以在这里使用吗？
答：可以。 - 流量多少钱？
答：您订购的方案已经有适合的流量分配，这些是免费使用的。您也可以在控制面板里设置增加流量。 - 能在同一个方案里放置两个站点吗？
答：可以。多数方案都支持，两个或两个以上。 - 如何增加更多的域名或子域名？
答：通过控制面板，详细信息，请查看控制面板的使用手册。
FTP相关
- 什么是FTP？答：是File Transfer Protocol的缩写，互联网协议的一种，能快速，稳定地在互联网中传输文件。
- 真的是“不限制FTP帐户”吗？
答：依不同的方案而对创建的FTP帐户数目有限制。 - 如何使用FTP来上传网站文件？
答：使用FTP客户端连接主机IP地址或生效后的域名，如ftp.yourdomain.com，将网页文件上传到/yourdomain.com目录里，将CGI脚本上传到/yourdomain.com/cgi-bin目录里。 - 推荐使用什么FTP客户端软件？
答：CuteFTP，WS_FTP或lftp。
财务、安全相关
- 承诺30天内全额退款吗？答：是。
- 服务器的运行时间保证是？
答：在每12月内至少99.9%。如达不到，可得到1个月使用补偿。不过，其中的停止服务结果是因IX Web Hosting不能左右的而导致的不算。如地区性的互联网访问故障，地震等。 - 服务器曾经被入侵过吗？
答：IX Web Hosting使用两道防火墙，一外一内，且拒绝任何形式的Shell登入，所以服务器都很安全，目前还没有被入侵的记录。 - 备份的策略是？
答：每日使用订制的策略对每个站点进行备份。 - 网络结构是？
答：网络通讯使用思科的路由器及交换机，如光纤部分使用双思科12,000路由器以保证数据包的快速，稳定地投递。这也超过2年保持着不中断连接记录的原因之一。
机房的施工，是隔离而坚固，以保证外界气候等自然因素不会干扰到机房的正常运转。无论是雷电风雪，还是热暑飓风，都不对机房的正常运作构成威胁。
其他
- 支持ASP吗？答：Windows方案支持。
- 支持Perl吗？
答：支持。但可能在Linux方案里有更大的使用灵活性。 - 支持PHP吗？
答：支持4版本。但可能在Linux方案里有较多的功能。 - 支持Macromedia Shockwave and Flash吗？
答： 支持。甚至是Java Applets。 - 支持SQL数据库吗？
答： Windows方案支持MySQL, PostgreSQL , Microsoft SQL 2000。Linux方案支持MySQL, PostgreSQL（Expert方案不支持数据库）。 - 提供telnet/SSH访问权限吗？
答：基于安全方面的考虑，目前不提供。但可以通过浏览器使用Web Shell进行一些简单的操作。 - 支持SSL吗？
答：支持。 - 提供站点的流量状态查看吗？
答：提供，通过Webalizer。 - 支持FrontPage 2002吗？
答：支持。 - Linux方案与Windows方案有什么不同？
答：一般情况下，都可以实现同样的目的。但实现的方法及成本不同。
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